Politica de confidențialitate

Preambul

Intrare în vigoare: 30 martie 2023

CLICKBUSTER LTD
63-66 Hatton Garden
Londra EC1N 8LE
Numărul societății 13014667
Numărul de TVA GB 363 9346 71

Accesul la site și la funcțiile acestuia necesită colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor. Prin urmare, a fost necesar să se stabilească o politică de protecție a datelor cu caracter personal pentru a respecta recomandările de utilizare în prelucrarea datelor cu caracter personal, astfel cum sunt stabilite de lege și de reglementările aplicabile.

Politica de protecție a datelor a site-ului a fost elaborată în conformitate cu recomandările Comisiei pentru protecția datelor (CPD). Scopul acesteia este de a informa utilizatorii site-ului cu privire la modul în care sunt prelucrate datele lor cu caracter personal și cu privire la angajamentele și măsurile pe care le-am luat pentru a ne asigura că datele cu caracter personal ale utilizatorilor sunt respectate.

Acesta a fost întocmit în conformitate cu următoarele dispoziții:

• Legea privind protecția datelor din 2018;
• Regulamentul european privind datele cu caracter personal 2018;
• Legea privind transpunerea Regulamentului european privind protecția datelor 2018.

Versiunea publicată în prezent pe site este versiunea curentă a acestei politici. Vânzătorul își rezervă dreptul de a o modifica în orice moment pentru a respecta obligațiile legale în vigoare. Orice modificare a politicii de confidențialitate va fi comunicată utilizatorilor pentru a obține consimțământul acestora la noua politică.

Prin navigarea pe site-ul nostru, utilizatorii recunosc că au citit, înțeles și acceptat această politică de protecție a datelor. Orice întrebări referitoare la această politică pot fi trimise la următoarea adresă: contact.psona@gmail.com.

ARTICOLUL 1 - DEFINIȚII

1.1 Termeni tehnici privind protecția datelor cu caracter personal

Pe site-ul nostru, termenii de mai jos au sensul care le este atribuit în RGPD (articolul 4):

• Consimțământ Consimțământ: al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și neechivocă prin care persoana vizată își exprimă acordul, prin intermediul unei declarații sau al unui act pozitiv clar, cu privire la "prelucrarea" datelor cu caracter personal referitoare la aceasta;

• Operator de date persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism care, singur sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele prelucrării; în cazul în care scopurile și mijloacele unei astfel de prelucrări sunt determinate de dreptul Uniunii sau de dreptul unui stat membru, operatorul poate fi desemnat sau pot fi stabilite criterii specifice pentru o astfel de desemnare în dreptul Uniunii sau în dreptul unui stat membru."

• Subcontractor persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului";

• Tratament Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau a seturilor de date cu caracter personal, prin mijloace automate sau nu, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea";

• Încălcarea datelor cu caracter personal o încălcare a securității care are ca rezultat distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată sau accesul la date cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate în alt mod".

1.2 Alți termeni utilizați aici

• Client Consumator: astfel cum este definit în articolul introductiv al Legii privind drepturile consumatorilor din 2022, o persoană care acționează în întregime sau în principal în scopuri care nu fac parte din activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau profesională;

• Site web se referă la site-ul https://psna1.com operate de vânzător și puse la dispoziția utilizatorului ;

• Utilizator înseamnă orice persoană care utilizează site-ul nostru și are acces la conținutul acestuia.

ARTICOLUL 2 - Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal se referă la orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală etc.).

RGPD definește datele cu caracter personal ca fiind: "orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare "persoana vizată"); o "persoană fizică identificabilă" este cea care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale".

ARTICOLUL 3 - Date privind minorii

În conformitate cu dispozițiile articolului 8 din Regulamentul european 2016/679 și cu Legea privind protecția datelor, numai minorii cu vârsta de cel puțin 15 ani pot consimți la prelucrarea datelor lor cu caracter personal.

Utilizatorii sub vârsta de cincisprezece (15) ani sunt invitați să obțină acordul unui reprezentant legal - solicitat de vânzător - pentru ca datele lor personale să fie colectate și pentru ca aceștia să poată utiliza serviciile site-ului.

Vânzătorul nu va fi tras la răspundere în cazul în care un utilizator furnizează date cu caracter personal privind un minor cu vârsta sub cincisprezece (15) ani.

ARTICOLUL 4 - Colectarea datelor cu caracter personal

Obținem consimțământul dumneavoastră.

Atunci când navighează pe site, utilizatorul trebuie, în mai multe rânduri, să furnizeze o parte din datele sale personale (în scopurile indicate la articolul 5). Prin furnizarea datelor sale, utilizatorul consimte, prin urmare, la colectarea și prelucrarea datelor personale furnizate de vânzător, exclusiv în scopurile detaliate la articolul 5 din politică. Acest consimțământ, împreună cu alte temeiuri juridice, constituie baza legală pentru prelucrarea datelor colectate.

Vânzătorul colectează și prelucrează datele care sunt strict necesare pentru scopurile pentru care sunt prelucrate. Ne angajăm față de utilizatorii noștri să nu prelucrăm datele în alte scopuri decât cele menționate mai jos. Dacă ar fi să oferim un nou serviciu pe site sau orice altă funcționalitate care necesită colectarea și prelucrarea datelor, ne angajăm să obținem din nou acordul utilizatorilor înainte de a oferi noul serviciu în cauză.

Ori de câte ori site-ul prelucrează date cu caracter personal, Vânzătorul ia toate măsurile rezonabile pentru a se asigura că datele cu caracter personal sunt exacte și relevante pentru scopurile pentru care sunt prelucrate.

ARTICOLUL 5 - Scopul procesului

Colectăm datele utilizatorilor exclusiv în următoarele scopuri:

5.1 Crearea unui cont (opțional)

Clienții își pot crea un cont pe site. Pentru a face acest lucru, ei trebuie să furnizeze următoarele detalii: nume, prenume, adresă de e-mail.
Datele clienților sunt utilizate în următoarele scopuri:

- Confirmați crearea contului lor;
- Creați-le un cont de client;
- Comunicarea cu clienții;
- Asistență post-vânzare.

Temeiul juridic este executarea unui contract, ca urmare a plasării unei comenzi, clientul acceptând aceste dispoziții.

5.2 Plasarea unei comenzi

Pentru a plasa o comandă pe site, clienții trebuie să furnizeze următoarele informații: numele, prenumele, adresa de e-mail și adresa de facturare.

Datele de utilizator și de comunicare sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

- Confirmați comanda clientului;
- Procesarea comenzilor clienților;
- Furnizarea serviciilor care fac obiectul ordinului;
- Furnizarea de servicii post-vânzare.

De asemenea, clienții sunt informați că, prin plasarea unei comenzi, vor primi comunicări tranzacționale din partea vânzătorului (facturi, modificări ale parolei, rezultatele testelor de personalitate). Aceștia se pot dezabona în orice moment prin utilizarea funcțiilor prevăzute în acest scop în e-mailurile trimise de vânzător.

Temeiul juridic este executarea unui contract prin plasarea unei comenzi, clientul acceptând aceste dispoziții.

5.3 Plata pentru servicii

Plata comenzilor prin intermediul site-ului se face prin intermediul prestatorului nostru de servicii de plată STRIPE, care acționează ca parte responsabilă pentru datele de plată ale clientului. Vânzătorul nu are acces la datele de plată ale clienților.

5.4 Abonament

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul beneficiază în mod automat de un abonament la abonamentul vânzătorului (a se vedea CCG). În cazul în care clientul nu și-a anulat abonamentul după 24 de ore, acesta este prelungit automat pentru o perioadă de o lună, reînnoibilă prin acord tacit.

Datele utilizate pentru încheierea abonamentului sunt cele furnizate de client la plasarea comenzii și sunt utilizate în următoarele scopuri:

- Furnizarea de servicii de abonament ;
- Gestionarea abonamentelor (facturare, reziliere, reînnoire) ;
- Furnizarea de servicii post-vânzare.

5.5 Formular de contact

Un formular de contact este disponibil pe site. Pentru a răspunde la o cerere, utilizatorii trebuie să furnizeze numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Datele utilizatorului și datele de comunicare sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

- Prelucrarea cererii utilizatorului ;
- Răspunsul la solicitările utilizatorilor.

Temeiul juridic este consimțământul utilizatorului.

5.6 Analiză

Atunci când navighează pe site, utilizatorilor li se poate cere să introducă date personale de conectare (cookie-uri, trasoare).

Datele de conectare și informațiile de navigare sunt utilizate exclusiv pentru studii statistice (analiza traficului pe site și a experienței utilizatorilor) și pentru alte scopuri menționate în politica privind modulele cookie.

Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de vânzător, în special pentru a oferi utilizatorilor o experiență de navigare ușoară și îmbunătățită.

Datele de conectare sunt, de asemenea, utilizate pentru prevenirea și combaterea fraudei informatice.

Temeiul juridic este îndeplinirea unei obligații legale.

ARTICOLUL 6 - Perioadele de păstrare a datelor

Nu depășim perioadele legale de păstrare a datelor, iar datele utilizatorilor sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru a procesa scopurile pentru care au fost colectate.

Perioadele de păstrare sunt următoarele:

- Date referitoare la identitatea utilizatorului care nu este client (nume, prenume): acestea sunt șterse sau anonimizate la trei (3) ani de la ultimul contact cu utilizatorul, cu excepția cazului în care utilizatorul și-a exercitat anterior un drept (în aplicarea RGPD) care să conducă la ștergerea datelor sale;

- Datele de comunicare ale utilizatorului care nu este client (e-mail, număr de telefon, adresă poștală): acestea sunt șterse sau anonimizate la trei (3) ani după ultimul contact cu utilizatorul, cu excepția cazului în care utilizatorul și-a exercitat anterior un drept (în aplicarea RGPD) care a condus la ștergerea datelor sale;

- Date referitoare la clienții care au plasat o comandă: aceste date sunt șterse la cinci (5) ani de la încheierea relației comerciale cu clientul, cu excepția cazului în care clientul și-a exercitat anterior un drept (în aplicarea RGPD) care a condus la ștergerea datelor;

- Date de conectare: în conformitate cu politica privind modulele cookie, acestea sunt păstrate timp de maximum 13 luni (dacă nu se indică altfel la articolul 13).

La stabilirea politicii noastre de prelucrare a datelor, am pus în aplicare o grilă de referință pentru perioadele de păstrare a datelor, elaborată în conformitate cu recomandările Comisiei pentru protecția datelor.

În plus, vânzătorul poate păstra anumite date cu caracter personal pentru a-și îndeplini obligațiile legale sau de reglementare, pentru a permite utilizatorilor să își exercite drepturile sau în scopuri statistice. La sfârșitul perioadei de păstrare, datele cu caracter personal vor fi șterse sau transformate în date anonime.

ARTICOLUL 7 - Accesul la date

Datele colectate prin intermediul site-ului sunt destinate exclusiv următorilor destinatari.

7.1 Găzduirea site-ului

Site-ul este găzduit de Scaleway, 8 rue de la Ville l'Evêque, 75008 Paris. https://www.scaleway.com/

Gazda are acces la date în limitele atribuțiilor sale respective, în scopul găzduirii site-ului. Ea are acces limitat la datele utilizatorilor în scopul furnizării acestor servicii și este obligată prin contract să le utilizeze în conformitate cu dispozițiile reglementărilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru mai multe informații, consultați politica Scaleway.

7.2 Furnizori de servicii terți

Site-ul și Vânzătorul se bazează pe anumite servicii terțe pentru a furniza anumite funcționalități. Aceste părți terțe au acces limitat la datele utilizatorilor în contextul furnizării acestor servicii și sunt obligate prin contract să le utilizeze în conformitate cu dispozițiile reglementărilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Plata pentru comenzile plasate pe site este gestionată de Stripe.

Statisticile utilizatorilor (cookie-uri) sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a optimiza funcționalitățile site-ului. Utilizatorii sunt invitați să consulte politica privind modulele cookie a site-ului.

7.3 Obligații legale

De asemenea, datele pot fi transmise de către vânzător terților și autorităților competente pentru a respecta obligațiile legale, judiciare, fiscale sau de reglementare. Furnizorul garantează utilizatorilor că niciun transfer de date cu caracter personal nu va fi efectuat către o terță parte neautorizată fără consimțământul prealabil, voluntar, informat, expres și scris al utilizatorului.

Vânzătorului îi este interzis să prelucreze, să găzduiască sau să transfere informațiile colectate despre utilizatorii săi către o țară din afara Uniunii Europene sau recunoscută drept "inadecvată" de către Comisia Europeană, fără a informa în prealabil proprietarul datelor și fără a obține consimțământul acestuia.

ARTICOLUL 8 - Protecția datelor

Vânzătorul a luat toate măsurile de precauție utile și necesare, luând în considerare stadiul actual al tehnologiei în domeniu, pentru a vă proteja informațiile într-un mediu securizat, pentru a evita orice distrugere, pierdere, alterare, distribuire sau acces neautorizat. În ciuda eforturilor noastre, nicio metodă de transmitere pe internet și nicio metodă de stocare electronică nu este complet sigură. Prin urmare, nu putem garanta o securitate absolută. Dacă luăm cunoștință de o încălcare a securității, vom informa utilizatorii în cauză, astfel încât aceștia să poată lua măsurile corespunzătoare. Procedurile noastre de notificare a incidentelor iau în considerare obligațiile noastre legale, fie ele naționale sau europene.

În cazul în care integritatea și confidențialitatea datelor dvs. sunt compromise, operatorul de date se angajează să respecte procedurile puse în aplicare în conformitate cu Legea privind protecția datelor din 2018 și cu Regulamentul european privind protecția datelor (GDPR).

Vânzătorul nu revinde sau externalizează datele utilizatorilor.

ARTICOLUL 9 - Drepturi personale

În conformitate cu dispozițiile legale ale Legii privind protecția datelor din 2018 și ale Regulamentului european privind protecția datelor, utilizatorii site-ului au următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de acces, rectificare și ștergere

Utilizatorii pot consulta, actualiza, modifica sau solicita ștergerea datelor care îi privesc trimițând un e-mail persoanei responsabile cu prelucrarea datelor cu caracter personal, specificând scopul solicitării la următoarea adresă de e-mail: contact.psona@gmail.com.

9.2 Dreptul la portabilitate

Utilizatorii au dreptul de a solicita portabilitatea datelor lor cu caracter personal, deținute de site sau de vânzător, către un alt site, prin depunerea unei cereri de portabilitate a datelor lor cu caracter personal către operatorul de date, prin trimiterea unui e-mail la adresa menționată mai sus.

9.3 Dreptul de a limita și de a se opune prelucrării datelor

Utilizatorul are dreptul de a solicita limitarea sau de a se opune prelucrării datelor sale de către vânzător, fără ca acesta din urmă să poată refuza, cu excepția cazului în care există motive legitime și imperative care ar putea prevala asupra intereselor, drepturilor și libertăților utilizatorului.

Utilizatorii trebuie să trimită o cerere de limitare a prelucrării datelor lor cu caracter personal către operatorul de date, trimițând un e-mail la adresa indicată mai sus.

9.4 Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe un proces automatizat

În conformitate cu dispozițiile Regulamentului 2016/679, utilizatorul are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe un proces automatizat în cazul în care decizia respectivă produce efecte juridice care îl privesc sau îl afectează în mod semnificativ într-un mod similar.

9.5 Dreptul de a determina soarta datelor

Utilizatorilor li se reamintește că pot organiza soarta datelor lor colectate și prelucrate în cazul decesului lor, în conformitate cu Legea privind protecția datelor din 2018.

ARTICOLUL 10 - Exercitarea drepturilor dumneavoastră

10.1 Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră, pur și simplu :

• Trimiteți o scrisoare către vânzător la adresa sediului său social;
• Sau trimiteți un e-mail la următoarea adresă contact.psona@gmail.com.
  Vă rugăm să vă menționați numele și adresa completă și să anexați o dovadă a identității.

Operatorul de date este dl Carlo Ela, contact.psona@gmail.com.

Cererile vor fi prelucrate în termen de o lună, cu excepția cazului în care există un motiv imperativ invocat și justificat de către vânzător, care justifică prelungirea acestui termen.

10.2 Recursuri la Comisia pentru protecția datelor

În cazul în care vânzătorul nu se conformează solicitării utilizatorului, acesta are dreptul de a contacta Comisia pentru protecția datelor prin intermediul site-ului web https://www.dataprotection.ie/.

ARTICOLUL 11 - Politica privind modulele cookie

11.1 Ce este un cookie?

Utilizatorii sunt informați că un cookie este un fișier de mici dimensiuni depus pe terminalul oricărui utilizator (computer, tabletă sau dispozitiv mobil) de către site-ul nostru în timpul consultării acestuia. Acesta nu conține nicio informație cu caracter personal, dar permite stabilirea unei legături între dispozitivul utilizatorului și preferințele sale de utilizare și experiență pe site-ul nostru (de exemplu: locație, limbă, dimensiunea fontului).

11.2 Consimțământul utilizatorului

Pentru utilizarea fișierelor "cookie" care implică stocarea și analiza datelor cu caracter personal, se solicită întotdeauna acordul utilizatorului. Acest consimțământ este valabil pentru o perioadă de treisprezece (13) luni, cu anumite excepții (a se vedea tabelul Art.13), după care utilizatorului i se va solicita o nouă autorizare.

ARTICOLUL 12 - Utilizarea modulelor cookie

În conformitate cu Hotărârea S.I. nr. 336/2011 - European Communities (Electronic Communications Networks and Services) (Privacy and Electronic Communications) Regulations 2011, Vânzătorul informează utilizatorii site-ului că cookie-urile înregistrează anumite informații care sunt stocate în memoria hard disk-ului acestora. Aceste informații sunt utilizate pentru a genera statistici de audiență a site-ului și pentru a le oferi servicii în funcție de informațiile pe care aceștia le-au selectat deja în timpul vizitelor lor anterioare.

Un mesaj de alertă, sub forma unui banner, întreabă fiecare utilizator care vizitează site-ul dacă dorește să accepte cookie-urile. Pentru a garanta consimțământul liber, informat și neechivoc al utilizatorilor care vizitează site-ul, bannerul nu va dispărea până când utilizatorul nu va continua navigarea și nu își va configura opțiunile.

Cookie-urile nu vor fi depozitate sau citite fără acordul prealabil al utilizatorului:

• Dacă o persoană care vizitează site-ul (pe pagina principală sau direct pe o altă pagină a site-ului dintr-un motor de căutare, de exemplu) nu continuă să navigheze: o simplă absență de acțiune nu poate fi echivalată cu o manifestare a voinței;
• Sau dacă fac clic pe link-ul din banner care le permite să configureze modulele cookie și, dacă este necesar, să refuze depunerea de module cookie.

Utilizăm și colectăm module cookie în următoarele scopuri:

- Pentru a procesa statistici și informații privind traficul pe site-ul nostru și pentru a-l optimiza cât mai mult posibil;
- Pentru a oferi utilizatorilor noștri o experiență de navigare fluidă prin adaptarea prezentării site-ului nostru la preferințele de afișare ale terminalului utilizatorului;
- Pentru a stoca informațiile furnizate pe site de către utilizator.

ARTICOLUL 13 - Lista de module cookie de pe site

ARTICOLUL 14 - Opoziție și configurare

Toți utilizatorii pot refuza să accepte cookie-uri configurându-și browserul în felul următor:

- Deschideți o fereastră privată a browserului ;
- Configurați modulele cookie prin intermediul widget-ului "Module cookie" disponibil pe pagina principală a site-ului nostru;
- Configurați-vă computerul astfel încât să apară un mesaj care să vă solicite să acceptați, să personalizați sau să refuzați cookie-urile pe fiecare site sau în mod sistematic;

Sau prin orice alt mijloc aflat la dispoziția utilizatorului.

În orice moment, utilizatorii pot alege să își exprime și să își modifice preferințele cu privire la cookie-uri. Vânzătorul își declină orice responsabilitate pentru orice consecințe legate de funcționarea site-ului și a serviciilor oferite care rezultă din :

- Refuzul cookie-urilor de către utilizator ;
- și/sau imposibilitatea site-ului de a înregistra sau de a consulta modulele cookie necesare funcționării sale ca urmare a opțiunilor utilizatorului.

ARTICOLUL 15 - Configurarea browserului

Utilizatorii își pot configura software-ul browserului pentru a-și defini opțiunile cu privire la utilizarea modulelor cookie:

• Pentru Microsoft Edge™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge
• Pentru Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
• Pentru Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Pentru Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Pentru Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

De asemenea, utilizatorii își pot configura browserul pentru a accepta sau refuza cookie-urile de la caz la caz, înainte ca acestea să fie instalate, sau pot șterge cookie-urile de pe terminalul lor. Utilizatorii sunt informați că, prin configurarea browserului lor pentru a refuza cookie-urile, anumite funcții ale site-ului nostru pot să nu fie accesibile și nici vânzătorul, nici gazda nu pot fi trase la răspundere în această privință.

ARTICOLUL 16 - Modificarea politicii de confidențialitate

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica această politică în orice moment. Dacă se face o modificare a acestei politici, noua versiune va fi publicată imediat pe site. Dacă utilizatorul nu este de acord cu termenii noii versiuni a politicii, acesta are opțiunea de a nu mai utiliza serviciile site-ului și de a nu mai naviga pe acesta.

ARTICOLUL 17 - Acceptarea de către utilizator a politicii de confidențialitate

Prin navigarea pe site, utilizatorii certifică faptul că au citit și înțeles această politică de confidențialitate și că acceptă condițiile acesteia, în special în ceea ce privește colectarea și prelucrarea datelor lor personale și utilizarea "Cookie-urilor".