Zasady i warunki

Preambuła

Wejście w życie: 30 marca 2023 r.

CLICKBUSTER LTD
63-66 Hatton Garden
Londyn EC1N 8LE
Numer firmy 13014667
Numer VAT GB 363 9346 71

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej "Warunkami") mają zastosowanie bez ograniczeń lub zastrzeżeń do sprzedaży Usług w Witrynie. https://psna1.com/ (dalej "Strona") i określają prawa i obowiązki CLICKBUSTER LTD (dalej "Sprzedawca" lub "CLICKBUSTER LTD") i Klienta (dalej "Klient"). Z Warunkami można zapoznać się na Stronie i/lub są one dostępne dla każdego Użytkownika.

Wszyscy Klienci i Użytkownicy przyjmują do wiadomości i akceptują, że każde zamówienie złożone na Usługi Sprzedawcy oznacza bezwarunkową akceptację Warunków. Potwierdzają oni, że zapoznali się z Warunkami przed złożeniem jakiegokolwiek zamówienia. Aktualna wersja Warunków jest jedyną wersją obowiązującą Usługobiorców i Użytkowników Witryny:

Na czas korzystania z Witryny i do momentu zastąpienia jej nową wersją, CLICKBUSTER Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia Użytkowników i Klientów, ale obowiązującymi Warunkami są te online w momencie składania zamówienia.

W przypadku jakiejkolwiek subskrypcji Produktów i Usług Sprzedawcy, Warunki mają pierwszeństwo przed jakimkolwiek innym dokumentem wydanym przez CLICKBUSTER LTD lub przed jakimikolwiek innymi Ogólnymi Warunkami Zakupu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od niektórych klauzul lub do ustanowienia Warunków Szczególnych.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem: 30 marca 2023 r.

ARTYKUŁ 1 - DEFINICJE

W niniejszych Warunkach następujące terminy mają następujące znaczenie:

• "Subskrypcja oznacza pakiet subskrypcji wykupiony przez Klienta w Witrynie, dający dostęp do powiązanych usług;
• "Klient oznacza, zgodnie z postanowieniami sekcji wprowadzającej Ustawy o prawach klienta z 2022 r., osobę fizyczną działającą w celach, które w całości lub w przeważającej części nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub wolnym zawodem;
• "Konto klienta odnosi się do osobistej przestrzeni Klienta, w której może on (i) przeglądać swoje faktury (ii) modyfikować swoje dane osobowe (iii) przeglądać wyniki swoich testów;
• "OWU" lub "Warunki oznacza niniejsze ogólne warunki sprzedaży;
• "Zamawianie oznacza każde zamówienie złożone przez Klienta na Stronie;
• "Usługi oznacza Usługi sprzedawane przez Witrynę;
• "Strona wyznacza Witrynę https://psna1.com/ obsługiwane przez Sprzedawcę i udostępniane Użytkownikowi;
• "Nagrody odnosi się do ceny mającej zastosowanie do Subskrypcji podanej Klientom za pośrednictwem Witryny przed zatwierdzeniem zamówienia;
• "Użytkownik oznacza każdego użytkownika Witryny.

Na potrzeby niniejszych warunków Klient, Użytkownik i Sprzedawca mogą być określani indywidualnie jako "Strona", a łącznie jako "Strony".

ARTYKUŁ 2 - Prezentacja usług

2.1 Postanowienia wstępne

Usługi, które mogą być zamawiane przez Klienta, są przedstawione i wyszczególnione w Witrynie. Usługi są opisane i przedstawione tak dokładnie, jak to możliwe. Jednak w przypadku błędów lub pominięć w tej prezentacji Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Zdjęcia towarzyszące prezentacji Usług nie mają charakteru umownego i w związku z tym Sprzedawca nie ponosi za nie odpowiedzialności.

2.2 Informacje udzielane przed zawarciem umowy

Przed złożeniem zamówienia i zawarciem umowy Klient potwierdza, że otrzymał w sposób czytelny i zrozumiały niniejsze ogólne warunki sprzedaży oraz wszystkie informacje wymienione w załączniku 3 do ustawy o prawach konsumenta z 2022 r.

Poniższe informacje są przekazywane Klientowi w sposób jasny i zrozumiały:

- główne cechy towarów, treści cyfrowych, usług cyfrowych lub usług, - wyraźna cena towarów, treści cyfrowych, usług cyfrowych lub usług, - w przypadku umowy obejmującej subskrypcję, koszt za okres rozliczeniowy.

2.3 Usługi i produkty

Klient może nabyć kilka Produktów za pośrednictwem Witryny, których lista i cechy są prezentowane w Witrynie, gdy Klient z niej korzysta.

Witryna umożliwia Użytkownikom wykonywanie testów osobowości. Test można wykonać, tworząc konto klienta lub w trybie "gościa".

Po wypełnieniu kwestionariusza Klient musi zapłacić za usługę, aby otrzymać wyniki.

Po dokonaniu płatności wynik testu osobowości jest wysyłany do klienta pocztą elektroniczną.

Klient musi zachować najwyższą staranność podczas wypełniania kwestionariusza osobowości. Nowy raport lub modyfikacja raportu nie będą autoryzowane w przypadku skróconych, błędnych lub brakujących odpowiedzi.

2.4 Subskrypcja

Składając zamówienie na Test Osobowości (art. 2.3), Klient automatycznie subskrybuje Abonament na Usługi Witryny (zwany dalej "Abonamentem") umożliwiający Klientowi przeprowadzenie dowolnej liczby Testów Osobowości. Wszystkie wyniki testów są wysyłane pocztą elektroniczną i są dostępne na Koncie Klienta.

Subskrypcja jest ważna tylko dla jednego Klienta. Wszystkim Klientom zabrania się udostępniania swoich kodów dostępu lub konta osobom trzecim. Jakiekolwiek naruszenie tego postanowienia spowoduje pociągnięcie Klienta do odpowiedzialności i może skutkować natychmiastowym zakończeniem jego Subskrypcji bez powiadomienia, a także zawieszeniem jego dostępu do Witryny i zapłatą odszkodowania na rzecz Sprzedawcy.

Po utworzeniu konta - po zamówieniu pierwszego Testu Osobowości - Subskrypcja jest aktywowana po pierwszym 24-godzinnym okresie próbnym. Klient ma zatem 24 godziny, aby zapobiec uruchomieniu Subskrypcji i zrezygnować z niej. Po upływie tego czasu Subskrypcja zostanie automatycznie skonfigurowana.

Subskrypcje są wykupywane na okres jednego (1) miesiąca i są automatycznie odnawiane z miesiąca na miesiąc. Każdy Klient, który chce zrezygnować z subskrypcji, może to zrobić w dowolnym momencie, klikając zakładkę "Anuluj subskrypcję" w celu anulowania subskrypcji. Subskrypcja zakończy się z końcem miesiąca, a każdy rozpoczęty miesiąc będzie wymagalny.

2.5 Tworzenie konta klienta

Aby złożyć zamówienie na Usługi Witryny, Użytkownik może utworzyć konto Klienta lub złożyć zamówienie w trybie "Gościa". Jednakże, gdy Klient zamówi wyniki swojego Testu Osobowości, konto Klienta zostanie automatycznie utworzone dla niego w Witrynie.

Podczas tworzenia konta, Klient zostanie poproszony o zdefiniowanie identyfikatora i hasła. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i poufność swoich identyfikatorów i musi niezwłocznie poinformować CLICKBUSTER LTD w przypadku utraty lub kradzieży identyfikatorów Klienta, prowadzącej do nieuczciwego wykorzystania jego konta osobistego.

Jeśli Klient chce zmienić swoje dane logowania lub podejrzewa, że zostały one wykorzystane w nieuczciwy sposób, musi niezwłocznie skontaktować się z działem obsługi klienta Sprzedawcy, wysyłając wiadomość e-mail na następujący adres : contact.psona@gmail.com.

Kody dostępu są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku utraty lub kradzieży identyfikatorów Klienta lub nieuczciwego użycia konta Klienta.

ARTYKUŁ 3 - Złożenie zamówienia

Aby złożyć zamówienie na Stronie, Użytkownik musi wykonać poniższe kroki:

**3.1 Zamawianie testu osobowości** (w języku francuskim)

Zobacz warunki opisane w artykule 2.

**3.2 Dane kontaktowe

Klient musi następnie wskazać swoje nazwisko, imię i adres e-mail, na który chce otrzymać Test. Klient musi określić, czy chce otrzymywać wiadomości od Sprzedawcy, zaznaczając odpowiednie pole.

**3.3 Płatność ceny

Sprzedawca może stosować rabaty i promocje na Usługi i Produkty. Wyświetlana cena końcowa jest ceną po odliczeniu wszelkich rabatów i promocji. Rabaty i promocje nie mogą się kumulować i mają zastosowanie tylko raz na Klienta.

**3.4 Walidacja

Przed dokonaniem płatności Klient musi zaakceptować obowiązujące Ogólne Warunki Sprzedaży, zaznaczając pole przeznaczone do tego celu, a także zrzec się prawa do odstąpienia od Testu Osobowości. Zatwierdzenie to oznacza akceptację wszystkich Ogólnych Warunków Sprzedaży. Każde zamówienie złożone przez Klienta oznacza akceptację cen i opisów zakupionych Usług. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia. Z chwilą otrzymania płatności dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

ARTYKUŁ 4 - Kontrola zamówień

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia przetwarzania zamówień i świadczenia Usług w przypadku odmowy autoryzacji płatności przez oficjalnie akredytowane organizacje płatnicze lub w przypadku nieopłacenia zamówienia lub miesięcznej płatności z tytułu Subskrypcji.

ARTYKUŁ 5 - POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI

ARTYKUŁ 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

6.1 Postanowienia mające zastosowanie do testu osobowości

Zgodnie z rozdziałem 5 art. 111 Ustawa o prawach konsumenta z 2022 r.Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w następujących przypadkach:
a) umowy o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana, a świadczenie usługi rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że utraci on prawo odstąpienia od umowy, gdy usługa zostanie w pełni wykonana przez przedsiębiorcę.
[…]
(c) umowę, na podstawie której przedsiębiorca świadczy lub zobowiązuje się świadczyć usługę cyfrową na rzecz konsumenta, a konsument płaci lub zobowiązuje się zapłacić cenę usługi cyfrowej, w przypadku gdy :
i. usługa cyfrowa została w pełni zrealizowana, oraz
ii. świadczenie usługi cyfrowej rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i potwierdzeniem przez konsumenta, że utraci on prawo do odstąpienia od umowy, gdy usługa cyfrowa zostanie w pełni zrealizowana.

Składając zamówienie na Test Osobowości w Witrynie, Klient zostaje poinformowany o tym postanowieniu. Przyjmuje do wiadomości, że został poinformowany, że po opłaceniu zamówienia Klient akceptuje fakt, że Usługa zostanie uruchomiona przez Sprzedawcę, że uzyska dostęp do treści cyfrowych dostarczonych przez Sprzedawcę (wynik Testu Osobowości), a w konsekwencji, że Klient zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy.

6.2 Postanowienia mające zastosowanie do Subskrypcji

Zgodnie z sekcją 113.2 Ustawa o prawach konsumenta z 2022 r.Klient ma czternaście dni na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy o świadczenie usług cyfrowych bez konieczności uzasadniania swojej decyzji lub ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż te przewidziane w punkcie 112.2.d Ogólnych warunków. Ustawa o prawach konsumenta z 2022 r..

Jednakże po przeprowadzeniu co najmniej jednego (1) Testu Osobowości w ramach Subskrypcji (oprócz początkowego Testu Osobowości), Klient zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy.

W przypadku, gdy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie, Klient ma czternaście (14) dni od otrzymania prawa do odstąpienia od umowy na uzyskanie zwrotu kosztów zamówienia. Klient otrzyma zwrot zapłaconych kwot przelewem na swoją kartę bankową w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania wniosku o skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klienci muszą wysłać wiadomość e-mail, korzystając z poniższego formularza:

[Wypełnij i odeślij ten formularz tylko, jeśli chcesz anulować umowę].

Pod adresem [imię i nazwisko, adres geograficzny i adres e-mail specjalisty do wprowadzenia przez specjalistę] :

Ja/My [powiadamia użytkownika [] niniejszym moje/nasze [[ ] Odstąpienie od umowy sprzedaży towarów wymienionych poniżej [ ].dla poniższej usługi [*],

Zamówione na [otrzymane na [],

Nazwa konsumenta(-ów),

Adres konsumenta(-ów),

Podpis konsumenta(-ów) [tylko jeśli formularz jest składany w formie papierowej],

Data

ARTYKUŁ 7 - Obowiązki i odpowiedzialność

7.1 Postanowienia ogólne

Klient gwarantuje, że informacje podane podczas składania zamówienia lub subskrypcji usługi są aktualne i zgodne z prawdą. Gwarantuje również, że jest pełnoletnią osobą fizyczną zdolną do zawarcia umowy. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokładność informacji podanych w jego przestrzeni osobistej. W związku z tym zobowiązuje się do aktualizacji informacji w razie potrzeby.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku podania nieprawdziwych, niedokładnych lub brakujących danych mających bezpośredni lub pośredni wpływ na wykonanie Usługi przez Strony.

W ramach świadczenia Usług Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w związku z warunkami opisanymi w art. 4-8 Ogólnych warunków użytkowania.

7.2 Ostrzeżenie

Klient jest wyraźnie poinformowany, że Testy Osobowości nie są nauką ścisłą i nie mogą być utożsamiane z naukami ścisłymi lub psychoanalizą.
Składając zamówienie na Stronie, Klient przyjmuje do wiadomości, że informacje przekazane w wyniku jego testu osobowości są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych i nie stanowią całkowicie wiarygodnych informacji, na których Klient może całkowicie polegać w celu podjęcia określonych decyzji.

Ponadto, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie decyzje podjęte wyłącznie na podstawie informacji zawartych w Testach Osobowości. Biorąc pod uwagę, że informacje dostarczone przez Sprzedawcę nie mogą być utożsamiane z poradami psychoanalitycznymi, obowiązkiem Klienta jest uzupełnienie i/lub zweryfikowanie informacji zawartych w teście z profesjonalistami.

Sprzedawca nie może w żadnym wypadku zostać pociągnięty do odpowiedzialności za konsekwencje decyzji podjętej przez Klienta wyłącznie na podstawie jego Testu Osobowości.

ARTYKUŁ 8 - Dane osobowe

ARTYKUŁ 9 - Siła wyższa

Sprzedawca nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie Usług, jeżeli takie opóźnienie lub niewykonanie jest spowodowane wystąpieniem zdarzenia pozostającego poza jego kontrolą lub działaniem siły wyższej, którego nie można było przewidzieć w momencie składania zamówienia i którego skutków nie można uniknąć za pomocą odpowiednich środków.

W przypadku wystąpienia siły wyższej, wykonanie Ogólnych Warunków Sprzedaży zostanie zawieszone do czasu ustąpienia, wygaśnięcia lub zaprzestania działania siły wyższej.

Jednakże, jeśli przypadek siły wyższej utrzymuje się przez okres dłuższy niż trzydzieści (30) dni, Strony spotkają się w celu omówienia ewentualnej modyfikacji zamówienia.

Terminy określone w niniejszych OWH zostaną automatycznie przedłużone w zależności od czasu trwania zdarzenia siły wyższej.

ARTYKUŁ 10 - Prawo właściwe i Rozdzielczość spory

10.1 Rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki Ogólne i wynikające z nich transakcje podlegają prawu brytyjskiemu.

Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z interpretacji lub wykonania niniejszych Warunków. W tym celu strona, która chce wdrożyć polubowną procedurę pojednawczą, musi powiadomić drugą stronę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru o zamiarze jej wdrożenia, określając napotkane trudności w stosowaniu lub zaobserwowane naruszenia.

Procedura polubownego rozstrzygania sporów jest obowiązkowym warunkiem wstępnym dla wszelkich działań prawnych pomiędzy Stronami. Wszelkie powództwa wniesione z naruszeniem niniejszej klauzuli zostaną uznane za niedopuszczalne.

Jeśli strony nie osiągną polubownego porozumienia w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od pierwszego powiadomienia, każda z nich odzyska pełną swobodę działania.

W przypadku braku polubownego rozstrzygnięcia pomimo podjętych kroków, wszelkie spory związane z wykonaniem, interpretacją, ważnością i rozstrzygnięciem Warunków będą rozpatrywane przez właściwe sądy w ramach jurysdykcji Sądu Apelacyjnego właściwego dla siedziby Sprzedającego.

10.2 Mediacja

Komisja Europejska utworzyła internetową platformę rozstrzygania sporów w celu niezależnego pozasądowego rozstrzygania sporów internetowych między konsumentami a przedsiębiorcami w Unii Europejskiej. Dostęp do strony Komisji można uzyskać pod następującym linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Procedura ta jest bezpłatna. Klienci mogą, na własny koszt, skorzystać z pomocy wybranego przez siebie doradcy.

ARTYKUŁ 11 - KLAUZULE RÓŻNE

Podzielność Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych OWH zostanie uznane za nieważne lub unieważnione na mocy przepisów prawa lub rozporządzenia, lub w wyniku orzeczenia sądu mającego powagę rzeczy osądzonej, nie będzie to miało wpływu na pozostałe postanowienia OWH.

Brak zwolnienia Fakt, że Strona nie powołała się na naruszenie przez drugą Stronę jednego ze zobowiązań wymienionych w niniejszych OWS, nie będzie interpretowany w przyszłości jako zrzeczenie się danego zobowiązania.

Częściowa nieważność W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami OWH a obowiązującymi lub przyszłymi przepisami prawa, rozporządzeniami, regulacjami, orzeczeniami sądowymi lub umowami zbiorowymi, pierwszeństwo mają te ostatnie, pod warunkiem, że przedmiotowe postanowienie jest ograniczone jedynie w zakresie niezbędnym do zapewnienia, że pozostałe postanowienia nie zostaną naruszone.

Język Regulaminu Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i wynikające z nich transakcje podlegają prawu brytyjskiemu. Zostały one sporządzone w języku angielskim, a w przypadku przetłumaczenia ich na jeden lub więcej języków, w przypadku sporu za autentyczny zostanie uznany wyłącznie tekst w języku angielskim.