Zásady ochrany osobních údajů

Preambule

Vstup v platnost: 30. března 2023

CLICKBUSTER LTD
63-66 Hatton Garden
Londýn EC1N 8LE
Číslo společnosti 13014667
Číslo DPH GB 363 9346 71

Přístup k webu a jeho funkcím vyžaduje shromažďování a zpracování osobních údajů uživatelů. Bylo proto nutné stanovit zásady ochrany osobních údajů, aby byla dodržena doporučení pro používání při zpracování osobních údajů, jak je stanoví zákon a platné předpisy.

Zásady ochrany osobních údajů na stránkách byly vypracovány v souladu s doporučeními Komise pro ochranu osobních údajů (DPC). Jejím účelem je informovat uživatele stránek o tom, jak jsou zpracovávány jejich osobní údaje, a o závazcích a opatřeních, která jsme přijali, abychom zajistili, že osobní údaje uživatelů budou respektovány.

Byl vypracován v souladu s následujícími ustanoveními:

• Zákon o ochraně osobních údajů z roku 2018;
• Evropské nařízení o ochraně osobních údajů 2018;
• Transpoziční zákon o evropském nařízení o ochraně osobních údajů z roku 2018.

Aktuální verzí těchto zásad je verze, která je v současné době zveřejněna na webu. Prodejce si vyhrazuje právo ji kdykoli změnit, aby vyhovovala aktuálním zákonným povinnostem. O všech změnách zásad ochrany osobních údajů budou uživatelé informováni za účelem získání jejich souhlasu s novými zásadami.

Prohlížením našich stránek uživatelé potvrzují, že si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli, porozuměli jim a souhlasí s nimi. Jakékoli dotazy týkající se těchto zásad můžete zasílat na následující adresu: contact.psona@gmail.com.

ČLÁNEK 1 - DEFINICE

1.1 Technické podmínky týkající se ochrany osobních údajů

Níže uvedené pojmy mají na našich stránkách význam, který jim přisuzuje směrnice o ochraně osobních údajů (článek 4):

• Souhlas Souhlasem subjektu údajů se rozumí jakýkoli svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle, kterým subjekt údajů vyjadřuje svůj souhlas se "zpracováním" osobních údajů, které se ho týkají, a to prostřednictvím prohlášení nebo jasného pozitivního aktu;

• Správce údajů fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jakýkoli jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování; pokud jsou účely a prostředky takového zpracování určeny právem Unie nebo členského státu, může být správce určen nebo mohou být v právu Unie nebo členského státu stanovena zvláštní kritéria pro takové určení";

• Subdodavatelé fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jakýkoli jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce";

• Léčba Jakákoli operace nebo soubor operací, které se provádějí s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, ať již automatizovaně či nikoli, jako je shromažďování, zaznamenávání, uspořádávání, strukturování, uchovávání, přizpůsobování nebo pozměňování, vyhledávání, nahlížení, používání, sdělování přenosem, šíření nebo jiné zpřístupňování, seřazování nebo kombinování, omezování, výmaz nebo zničení."

• Porušení osobních údajů porušení zabezpečení, které má za následek náhodné nebo protiprávní zničení, ztrátu, změnu, neoprávněné zveřejnění nebo přístup k přenášeným, uchovávaným nebo jinak zpracovávaným osobním údajům."

1.2 Další zde používané pojmy

• Zákazník Spotřebitel: podle definice v úvodním článku zákona o právech spotřebitelů z roku 2022 osoba, která jedná zcela nebo převážně za účelem, který nespadá do její obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti;

• Webové stránky odkazuje na stránku https://psna1.com provozované prodávajícím a zpřístupněné uživateli;

• Uživatel znamená jakoukoli osobu, která používá naše stránky a má přístup k jejich obsahu.

ČLÁNEK 2 - Osobní údaje

Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které mohou přímo či nepřímo identifikovat fyzickou osobu (příjmení, jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa atd.).

Směrnice o ochraně osobních údajů definuje osobní údaje jako: "veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (dále jen "subjekt údajů"); "identifikovatelná fyzická osoba" je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, online identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků její fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity".

ČLÁNEK 3 - Údaje týkající se nezletilých osob

V souladu s ustanovením článku 8 evropského nařízení 2016/679 a zákona o ochraně osobních údajů mohou souhlas se zpracováním svých osobních údajů udělit pouze nezletilé osoby starší 15 let.

Uživatelé mladší patnácti (15) let jsou vyzváni, aby získali souhlas zákonného zástupce, který je vyžadován prodávajícím, aby mohli shromažďovat své osobní údaje a využívat služby webu.

Prodávající nenese odpovědnost v případě, že uživatel poskytne osobní údaje týkající se nezletilé osoby mladší patnácti (15) let.

ČLÁNEK 4 - Shromažďování osobních údajů

Získáváme váš souhlas.

Při prohlížení stránek musí uživatel několikrát poskytnout některé své osobní údaje (pro účely uvedené v článku 5). Poskytnutím svých údajů tedy uživatel souhlasí se shromažďováním a zpracováním osobních údajů poskytnutých prodávajícím, a to výhradně pro účely uvedené v článku 5 těchto zásad. Tento souhlas spolu s dalšími právními základy představuje právní základ pro zpracování shromážděných údajů.

Prodávající shromažďuje a zpracovává údaje, které jsou nezbytně nutné pro účely, pro které jsou zpracovávány. Zavazujeme se našim uživatelům, že nebudeme zpracovávat údaje pro jiné účely, než jsou uvedeny níže. Pokud bychom na stránkách nabídli novou službu nebo jinou funkci, která vyžaduje shromažďování a zpracování údajů, zavazujeme se, že před nabídnutím dané nové služby opět získáme souhlas uživatelů.

Kdykoli web zpracovává osobní údaje, podniká prodávající veškeré přiměřené kroky, aby zajistil, že osobní údaje jsou přesné a relevantní pro účely, pro které jsou zpracovávány.

ČLÁNEK 5 - Účel procesu

Údaje o uživatelích shromažďujeme výhradně pro následující účely:

5.1 Vytvoření účtu (volitelné)

Zákazníci si mohou na webu vytvořit účet. K tomu musí uvést následující údaje: příjmení, jméno, e-mailovou adresu.
Údaje o zákaznících se používají k následujícím účelům:

- Potvrzení vytvoření účtu;
- Vytvořit jejich zákaznický účet;
- Komunikace se zákazníky;
- Poprodejní podpora.

Právním základem je uzavření smlouvy v důsledku podání objednávky, přičemž zákazník tato ustanovení přijímá.

5.2 Zadání objednávky

Pro zadání objednávky na stránkách musí zákazník uvést následující údaje: příjmení, jméno, e-mailovou adresu a fakturační adresu.

Uživatelské údaje a údaje o komunikaci se používají výhradně k následujícím účelům:

- Potvrzení objednávky zákazníka;
- Zpracování objednávek zákazníků;
- Poskytnout služby, na které se vztahuje objednávka;
- Poskytování poprodejního servisu.

Zákazníci jsou rovněž informováni, že po zadání objednávky budou od prodejce dostávat transakční sdělení (faktury, změny hesel, výsledky testů osobnosti). Z odběru se mohou kdykoli odhlásit pomocí funkcí k tomu určených v e-mailech zasílaných prodávajícím.

Právním základem je uzavření smlouvy na základě objednávky, přičemž zákazník tato ustanovení přijímá.

5.3 Platba za služby

Platba za objednávky prostřednictvím těchto stránek se provádí prostřednictvím našeho poskytovatele platebních služeb STRIPE, který je odpovědný za platební údaje zákazníka. Prodávající nemá přístup k platebním údajům zákazníka.

5.4 Předplatné

Zadáním objednávky na webu zákazník automaticky využívá předplatné prodávajícího (viz VOP). Pokud zákazník po 24 hodinách předplatné nezruší, je automaticky prodlouženo na dobu jednoho měsíce s možností prodloužení na základě tiché dohody.

K uzavření předplatného se používají údaje, které zákazník poskytl při objednávce, a které se používají k následujícím účelům:

- Poskytování předplacených služeb ;
- Správa předplatného (vyúčtování, ukončení, obnovení) ;
- Poskytování poprodejního servisu.

5.5 Kontaktní formulář

Na stránkách je k dispozici kontaktní formulář. Pro odpověď na žádost musí uživatelé uvést své příjmení, jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Uživatelské údaje a údaje o komunikaci se používají výhradně k následujícím účelům:

- Zpracování požadavku uživatele ;
- Reagování na požadavky uživatelů.

Právním základem je souhlas uživatele.

5.6 Analýza

Při prohlížení stránek mohou být uživatelé požádáni o zadání osobních údajů o připojení (cookies, tracery).

Údaje o připojení a informace o prohlížení se používají výhradně pro statistické studie (analýza návštěvnosti stránek a uživatelských zkušeností) a pro další účely uvedené v zásadách používání souborů cookie.

Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů prodávajícího, zejména proto, aby uživatelům poskytl bezproblémové a lepší prohlížení.

Údaje o připojení se také používají k prevenci a potírání počítačových podvodů.

Právním základem je plnění právní povinnosti.

ČLÁNEK 6 - Doba uchovávání údajů

Nepřekračujeme zákonné lhůty pro uchovávání údajů a údaje uživatelů uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny.

Doba uchovávání je následující:

- Údaje týkající se totožnosti uživatele, který není zákazníkem (příjmení, jméno): tyto údaje jsou vymazány nebo anonymizovány tři (3) roky po posledním kontaktu s uživatelem, pokud uživatel dříve neuplatnil právo (při použití směrnice o ochraně osobních údajů), které vede k vymazání jeho údajů;

- Komunikační údaje uživatele, který není zákazníkem (e-mail, telefonní číslo, poštovní adresa): jsou vymazány nebo anonymizovány po třech (3) letech od posledního kontaktu s uživatelem, pokud uživatel dříve neuplatnil právo (při použití směrnice o ochraně osobních údajů), které vedlo k vymazání jeho údajů;

- Údaje týkající se zákazníků, kteří podali objednávku: tyto údaje se vymažou pět (5) let po ukončení obchodního vztahu se zákazníkem, pokud zákazník předtím neuplatnil právo (podle směrnice o ochraně osobních údajů), které vedlo k vymazání údajů;

- Údaje o připojení: v souladu se zásadami používání souborů cookie jsou uchovávány po dobu maximálně 13 měsíců (pokud není v článku 13 uvedeno jinak).

Při vytváření našich zásad zpracování údajů jsme zavedli referenční tabulku pro doby uchovávání údajů, která byla vypracována v souladu s doporučeními Komise pro ochranu údajů.

Kromě toho může prodávající uchovávat určité osobní údaje, aby splnil své zákonné nebo regulační povinnosti, umožnil uživatelům uplatnit jejich práva nebo pro statistické účely. Po uplynutí doby uchovávání budou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.

ČLÁNEK 7 - Přístup k údajům

Údaje shromážděné prostřednictvím Stránek jsou určeny výhradně těmto příjemcům.

7.1 Hostování stránek

Hostitelem stránek je společnost Scaleway, 8 rue de la Ville l'Evêque, 75008 Paříž. https://www.scaleway.com/

Hostitel má přístup k údajům v rámci svých pravomocí pro účely hostování stránek. Pro účely poskytování těchto služeb má omezený přístup k údajům uživatelů a je smluvně zavázán k jejich používání v souladu s ustanoveními platných předpisů o ochraně osobních údajů.

Další informace naleznete v zásadách společnosti Scaleway.

7.2 Poskytovatelé služeb třetích stran

Stránky a Prodávající se při poskytování určitých funkcí spoléhají na služby třetích stran. Tyto třetí strany mají v souvislosti s poskytováním těchto služeb omezený přístup k uživatelským údajům a jsou smluvně zavázány k jejich používání v souladu s ustanoveními platných předpisů o ochraně osobních údajů.

Platbu za objednávky zadané na Stránkách zajišťuje společnost Stripe.

Statistiky uživatelů (cookies) se používají ke zlepšení uživatelského prostředí a k optimalizaci funkcí stránek. Uživatelé jsou vyzváni, aby se seznámili se zásadami používání souborů cookie na webu.

7.3 Právní povinnosti

Údaje může prodejce předávat také třetím stranám a příslušným orgánům za účelem splnění právních, soudních, daňových nebo regulačních povinností. Prodávající zaručuje uživatelům, že nedojde k předání osobních údajů neoprávněné třetí straně bez předchozího, dobrovolného, informovaného, výslovného a písemného souhlasu uživatele.

Prodávající nesmí zpracovávat, hostovat nebo předávat informace shromážděné o svých uživatelích do země mimo Evropskou unii nebo do země, kterou Evropská komise uznala za "nevhodnou", aniž by o tom předem informoval vlastníka údajů a získal jeho souhlas.

ČLÁNEK 8 - Ochrana údajů

Prodávající přijal veškerá užitečná a nezbytná opatření s přihlédnutím k nejnovějším poznatkům v této oblasti, aby ochránil vaše informace v bezpečném prostředí a zabránil tak jejich zničení, ztrátě, změně, šíření nebo neoprávněnému přístupu. I přes naše maximální úsilí není žádný způsob přenosu přes internet ani žádný způsob elektronického ukládání zcela bezpečný. Nemůžeme proto zaručit absolutní bezpečnost. Pokud se dozvíme o narušení bezpečnosti, budeme o tom dotčené uživatele informovat, aby mohli přijmout příslušná opatření. Naše postupy oznamování incidentů zohledňují naše právní povinnosti, ať už vnitrostátní nebo evropské.

V případě ohrožení integrity a důvěrnosti vašich údajů se správce údajů zavazuje dodržovat postupy zavedené v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018 a evropským nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Prodávající dále neprodává ani nezadává uživatelská data.

ČLÁNEK 9 - Osobní práva

V souladu s právními ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů z roku 2018 a evropského nařízení o ochraně osobních údajů mají uživatelé stránek následující práva:

9.1 Právo na přístup, opravu a výmaz

Uživatelé mohou nahlížet do údajů, které se jich týkají, aktualizovat je, upravovat nebo požádat o jejich vymazání zasláním e-mailu osobě odpovědné za zpracování osobních údajů s uvedením účelu žádosti na následující e-mailovou adresu: contact.psona@gmail.com.

9.2 Právo na přenositelnost

Uživatelé mají právo požádat o přenositelnost svých osobních údajů uchovávaných stránkou nebo prodejcem na jinou stránku, a to podáním žádosti o přenositelnost svých osobních údajů správci údajů zasláním e-mailu na výše uvedenou adresu.

9.3 Právo omezit zpracování údajů a vznést proti němu námitku

Uživatel má právo požádat o omezení nebo vznést námitku proti zpracování svých údajů prodejcem, aniž by prodejce mohl zpracování odmítnout, s výjimkou případů, kdy existují oprávněné a naléhavé důvody, které by mohly převážit nad zájmy, právy a svobodami uživatele.

Uživatelé musí zaslat žádost o omezení zpracování svých osobních údajů správci údajů, a to zasláním e-mailu na výše uvedenou adresu.

9.4 Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném postupu

V souladu s ustanoveními nařízení 2016/679 má uživatel právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném postupu, pokud toto rozhodnutí má pro něj právní účinky nebo se ho podobným způsobem významně dotýká.

9.5 Právo na určení osudu údajů

Upozorňujeme uživatele, že v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018 mohou zařídit osud svých shromážděných a zpracovávaných údajů v případě své smrti.

ČLÁNEK 10 - Uplatňování vašich práv

10.1 Jak uplatnit svá práva

Chcete-li uplatnit některá ze svých práv, jednoduše :

• Zašlete dopis prodávajícímu na adresu jeho sídla;
• Nebo zašlete e-mail na následující adresu contact.psona@gmail.com.
  Uveďte prosím své celé jméno a adresu a přiložte doklad totožnosti.

Správcem údajů je pan Carlo Ela, contact.psona@gmail.com.

Žádosti budou vyřízeny do jednoho měsíce, s výjimkou případů, kdy prodávající uvede a zdůvodní závažný důvod, který ospravedlňuje prodloužení této lhůty.

10.2 Odvolání ke Komisi pro ochranu údajů

Pokud prodávající žádosti uživatele nevyhoví, má uživatel právo obrátit se na Komisi pro ochranu osobních údajů prostřednictvím webových stránek. https://www.dataprotection.ie/.

ČLÁNEK 11 - Zásady používání souborů cookie

11.1 Co je to soubor cookie?

Uživatelé jsou informováni o tom, že soubor cookie je malý soubor, který naše stránky ukládají na terminál uživatele (počítač, tablet nebo mobilní zařízení) během prohlížení. Neobsahuje žádné osobní údaje, ale umožňuje vytvořit spojení mezi zařízením uživatele a jeho preferencemi pro používání a zkušenosti s našimi stránkami (například: umístění, jazyk, velikost písma).

11.2 Souhlas uživatele

Pro použití souborů "cookie", které zahrnují ukládání a analýzu osobních údajů, je vždy vyžadován souhlas uživatele. Tento souhlas je platný po dobu třinácti (13) měsíců, s určitými výjimkami (viz tabulka čl. 13), po jejichž uplynutí bude uživatel požádán o nové povolení.

ČLÁNEK 12 - Používání souborů cookie

V souladu s nařízením S.I. č. 336/2011 - European Communities (Electronic Communications Networks and Services) (Privacy and Electronic Communications) Regulations 2011 informuje prodávající uživatele stránek, že soubory cookie zaznamenávají určité informace, které se ukládají do paměti jejich pevného disku. Tyto informace slouží k vytváření statistik návštěvnosti stránek a k nabízení služeb podle informací, které si již vybrali během svých předchozích návštěv.

Upozornění ve formě banneru se každého uživatele, který navštíví web, zeptá, zda si přeje přijmout soubory cookie. Aby byl zaručen svobodný, informovaný a jednoznačný souhlas uživatelů navštěvujících stránky, banner nezmizí, dokud uživatel nepokračuje v prohlížení a nenakonfiguruje své volby.

Soubory cookie nebudou ukládány ani čteny bez předchozího souhlasu uživatele:

• Pokud osoba, která navštíví web (například na úvodní stránce nebo přímo na jiné stránce webu z vyhledávače), nepokračuje v prohlížení: prostou nečinnost nelze ztotožňovat s projevem vůle;
• Nebo pokud kliknou na odkaz v banneru, který jim umožní nastavit soubory cookie a případně odmítnout ukládání souborů cookie.

Soubory cookie používáme a shromažďujeme pro následující účely:

- Zpracovávat statistiky a informace o návštěvnosti našich stránek a co nejvíce je optimalizovat;
- Nabídnout našim uživatelům plynulé prohlížení stránek přizpůsobením jejich prezentace zobrazovacím preferencím terminálu uživatele;
- Ukládání informací poskytnutých uživatelem na webu.

ČLÁNEK 13 - Seznam souborů cookie na webu

ČLÁNEK 14 - Námitky a konfigurace

Všichni uživatelé mohou odmítnout přijímání souborů cookie nastavením svého prohlížeče následujícím způsobem:

- Otevřete soukromé okno prohlížeče ;
- Konfigurace souborů cookie prostřednictvím widgetu "Cookies", který je k dispozici na domovské stránce našich stránek;
- Nastavte svůj počítač tak, aby se na každém webu nebo systematicky zobrazovala zpráva s žádostí o přijetí, přizpůsobení nebo odmítnutí souborů cookie;

Nebo jakýmkoli jiným způsobem, který má uživatel k dispozici.

Uživatelé mohou kdykoli vyjádřit a upravit své preference týkající se souborů cookie. Prodejce odmítá veškerou odpovědnost za jakékoli důsledky týkající se provozu stránek a nabízených služeb, které vyplývají z :

- Odmítnutí souborů cookie uživatelem ;
- a/nebo nemožnost webu zaznamenat nebo nahlédnout do souborů cookie nezbytných pro jeho fungování v důsledku volby uživatele.

ČLÁNEK 15 - Konfigurace prohlížeče

Uživatelé si mohou nastavit software prohlížeče tak, aby definovali své volby týkající se používání souborů cookie:

• Pro Microsoft Edge™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge
• Pro Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
• Pro Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Pro Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Pro Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Uživatelé mohou také nastavit svůj prohlížeč tak, aby v jednotlivých případech přijímal nebo odmítal soubory cookie ještě před jejich instalací, nebo mohou soubory cookie ze svého terminálu vymazat. Uživatelé jsou informováni, že nastavením prohlížeče tak, aby odmítal soubory cookie, nemusí být některé funkce našich stránek přístupné a prodávající ani hostitel nemohou být v tomto ohledu činěni odpovědnými.

ČLÁNEK 16 - Úprava zásad důvěrnosti informací

Prodávající si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli změnit. Pokud dojde ke změně těchto zásad, bude jejich nová verze neprodleně zveřejněna na stránkách. Pokud uživatel nesouhlasí s podmínkami nové verze zásad, má možnost přestat využívat služeb webu a dále jej neprohlížet.

ČLÁNEK 17 - Přijetí zásad ochrany osobních údajů uživatelem

Prohlížením stránek uživatelé potvrzují, že si přečetli a porozuměli těmto zásadám ochrany osobních údajů a souhlasí s jejich podmínkami, zejména pokud jde o shromažďování a zpracování jejich osobních údajů a používání "souborů cookie".