Политика за поверителност

Преамбюл

Влизане в сила: 30 март 2023 г.

CLICKBUSTER LTD
63-66 Hatton Garden
Лондон EC1N 8LE
Фирмен номер 13014667
Номер на ДДС GB 363 9346 71

Достъпът до сайта и неговите функции изисква събирането и обработката на лични данни на потребителите. Ето защо беше необходимо да се създаде политика за защита на личните данни, за да се спазят препоръките за използване при обработката на лични данни, установени от закона и приложимите разпоредби.

Политиката за защита на данните на сайта е изготвена в съответствие с препоръките на Комисията за защита на данните (КЗД). Нейната цел е да информира потребителите на сайта за начина, по който се обработват техните лични данни, както и за ангажиментите и мерките, които сме предприели, за да гарантираме, че личните данни на потребителите се спазват.

Той е изготвен в съответствие със следните разпоредби:

• Законът за защита на данните от 2018 г;
• Европейски регламент за личните данни 2018;
• Закон за транспониране на Европейския регламент за защита на данните от 2018 г.

Версията, публикувана в момента на сайта, е актуалната версия на тази политика. Продавачът си запазва правото да я променя по всяко време, за да спазва действащите правни задължения. Всички промени в политиката за поверителност ще бъдат съобщавани на потребителите, за да се получи тяхното съгласие с новата политика.

С разглеждането на нашия сайт потребителите потвърждават, че са прочели, разбрали и приели тази политика за защита на данните. Всички въпроси, свързани с тази политика, могат да се изпращат на следния адрес: contact.psona@gmail.com.

ЧЛЕН 1 - ДЕФИНИЦИИ

1.1 Технически термини, свързани със защитата на личните данни

На нашия сайт термините по-долу имат значението, което им се придава в Директивата за правата на потребителите (член 4):

• Съгласие Съгласие: на субекта на данните означава всяко свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено посочване на неговите желания, с което субектът на данните изразява съгласието си чрез декларация или ясен положителен акт да бъдат "обработвани" лични данни, свързани с него;

• Администратор на данни физическото или юридическото лице, публичният орган, агенцията или всяка друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата на обработването; когато целите и средствата на такова обработване се определят от правото на Съюза или от правото на държава членка, администраторът може да бъде определен или в правото на Съюза или в правото на държава членка могат да бъдат установени специфични критерии за такова определяне."

• Подизпълнител физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която обработва лични данни от името на администратора."

• Лечение Всяка операция или набор от операции, които се извършват с лични данни или набори от лични данни, независимо дали с автоматични средства или не, като събиране, записване, организиране, структуриране, съхраняване, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространяване или предоставяне по друг начин, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване";

• Нарушаване на лични данни нарушение на сигурността, което води до случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до предадени, съхранявани или обработени по друг начин лични данни".

1.2 Други термини, използвани тук

• Клиент Потребител: както е определено в уводната статия на Закона за правата на потребителите от 2022 г., лице, което действа изцяло или предимно за цели извън своята търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност;

• Уебсайт се отнася до сайта https://psna1.com управляван от продавача и предоставен на потребителя;

• Потребител означава всяко лице, което използва нашия сайт и има достъп до неговото съдържание.

ЧЛЕН 2 - Лични данни

Личните данни се отнасят до всяка информация, която може пряко или непряко да идентифицира дадено физическо лице (фамилно име, име, адрес на електронна поща, телефонен номер, пощенски адрес и т.н.).

Директивата за личните данни определя личните данни като: "всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице (наричано по-долу "субект на данни"); "физическо лице, което може да бъде идентифицирано" е лице, което може да бъде идентифицирано пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за неговата физическа, физиологична, генетична, психическа, умствена, икономическа, културна или социална идентичност".

ЧЛЕН 3 - Данни, отнасящи се до непълнолетни лица

В съответствие с разпоредбите на член 8 от Европейски регламент 2016/679 и Закона за защита на личните данни само непълнолетни лица на възраст над 15 години могат да дадат съгласие за обработване на личните им данни.

Потребителите на възраст под петнадесет (15) години се приканват да получат съгласието на законен представител, което се изисква от Продавача, за да бъдат събрани личните им данни и да могат да използват услугите на сайта.

Продавачът не носи отговорност в случай на предоставяне от страна на потребител на лични данни на непълнолетно лице на възраст под 15 (петнадесет) години.

ЧЛЕН 4 - Събиране на лични данни

Събираме вашето съгласие.

Когато разглежда сайта, потребителят трябва да предостави някои от личните си данни (за целите, посочени в член 5). Следователно, предоставяйки своите данни, потребителят се съгласява със събирането и обработката на предоставените от Продавача лични данни, изключително за целите, описани в член 5 от политиката. Това съгласие, заедно с други правни основания, представлява правното основание за обработката на събраните данни.

Продавачът събира и обработва данни, които са строго необходими за целите, за които се обработват. Ние се задължаваме към нашите потребители да не обработваме данни за цели, различни от посочените по-долу. Ако трябва да предложим нова услуга на сайта или друга функционалност, изискваща събиране и обработване на данни, се задължаваме да получим отново съгласието на потребителите, преди да предложим въпросната нова услуга.

Когато сайтът обработва лични данни, Продавачът предприема всички разумни стъпки, за да гарантира, че личните данни са точни и съответстват на целите, за които се обработват.

ЧЛЕН 5 - Цел на процеса

Събираме потребителски данни единствено за следните цели:

5.1 Създаване на акаунт (по избор)

Клиентите могат да си създадат акаунт на сайта. За тази цел те трябва да предоставят следните данни: фамилия, име, имейл адрес.
Данните на клиентите се използват за следните цели:

- Потвърдете създаването на техния акаунт;
- Създаване на клиентски акаунт;
- Общуване с клиенти;
- Следпродажбена поддръжка.

Правното основание е изпълнението на договор, поради подаването на поръчка, като клиентът приема тези разпоредби.

5.2 Подаване на поръчка

За да направят поръчка на сайта, клиентите трябва да предоставят следната информация: фамилия, име, имейл адрес и адрес за фактуриране.

Данните за потребителя и комуникацията се използват единствено за следните цели:

- Потвърдете поръчката на клиента;
- Обработка на поръчките на клиентите;
- Предоставяне на услугите, обхванати от поръчката;
- Осигуряване на следпродажбено обслужване.

Клиентите също така са информирани, че при подаване на поръчка ще получават транзакционни съобщения от продавача (фактури, промени в паролата, резултати от личностни тестове). Те могат да се откажат от абонамента по всяко време, като използват предвидените за тази цел функции в електронните съобщения, изпращани от продавача.

Правното основание е изпълнението на договор чрез подаване на поръчка, като клиентът приема тези разпоредби.

5.3 Плащане за услуги

Плащането на поръчки чрез сайта се извършва чрез нашия доставчик на платежни услуги STRIPE, който действа като страна, отговорна за платежните данни на клиента. Продавачът няма достъп до данните за плащане на клиента.

5.4 Абонамент

С подаването на поръчка на сайта клиентът автоматично се възползва от абонамента на продавача (вж. ОУ). Ако клиентът не е отменил абонамента си след 24 часа, той автоматично се удължава за период от един месец, който може да бъде подновен по мълчаливо съгласие.

Данните, използвани за сключване на абонамента, са тези, предоставени от клиента при подаване на поръчката, и се използват за следните цели:

- Предоставяне на абонаментни услуги ;
- Управление на абонаменти (фактуриране, прекратяване, подновяване) ;
- Осигуряване на следпродажбено обслужване.

5.5 Формуляр за контакт

На сайта има формуляр за контакт. За да отговорят на запитване, потребителите трябва да предоставят фамилията, името, имейл адреса и телефонния си номер.
Данните на потребителя и данните за комуникация се използват единствено за следните цели:

- Обработка на заявката на потребителя ;
- Отговаряне на заявки на потребителите.

Правното основание е съгласието на потребителя.

5.6 Анализ

При разглеждане на сайта потребителите може да бъдат помолени да въведат лични данни за връзка (бисквитки, тракери).

Данните за свързване и информацията за сърфиране се използват единствено за статистически проучвания (анализ на трафика на сайта и опита на потребителите) и за други цели, посочени в политиката за бисквитките.

Обработката е необходима за целите на легитимните интереси на продавача, по-специално за да се осигури на потребителите безпроблемно и подобрено сърфиране.

Данните за връзката се използват и за предотвратяване и борба с компютърните измами.

Правното основание е изпълнението на правно задължение.

ЧЛЕН 6 - Периоди на съхранение на данни

Не надхвърляме законовите срокове за съхранение на данни и данните на потребителите се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани.

Периодите на съхранение са, както следва:

- Данни, свързани със самоличността на потребителя, който не е клиент (фамилно име, име): те се изтриват или анонимизират три (3) години след последния контакт с потребителя, освен ако потребителят не е упражнил преди това право (при прилагане на РДСК), което води до изтриване на неговите/нейните данни;

- Данните за комуникация на потребителя, който не е клиент (електронна поща, телефонен номер, пощенски адрес): те се изтриват или се анонимизират три (3) години след последния контакт с потребителя, освен ако потребителят не е упражнил преди това право (в приложение на РДСК), което е довело до изтриване на данните му;

- Данни, свързани с клиенти, които са направили поръчка: тези данни се изтриват пет (5) години след края на търговските взаимоотношения с клиента, освен ако клиентът не е упражнил преди това право (при прилагане на ДРЗД), което е довело до изтриване на данните;

- Данни за връзката: в съответствие с политиката за бисквитките те се съхраняват за максимум 13 месеца (освен ако не е посочено друго в член 13).

При изготвянето на нашата политика за обработка на данни въведохме референтна таблица за периодите на съхранение на данни, разработена в съответствие с препоръките на Комисията за защита на данните.

Освен това Продавачът може да запази определени лични данни, за да изпълни своите законови или регулаторни задължения, да даде възможност на потребителите да упражнят своите права или за статистически цели. В края на периода на запазване личните данни ще бъдат изтрити или анонимизирани.

ЧЛЕН 7 - Достъп до данни

Данните, събрани чрез Сайта, са предназначени изключително за следните получатели.

7.1 Хостинг на сайта

Сайтът се хоства от Scaleway, 8 rue de la Ville l'Evêque, 75008 Paris. https://www.scaleway.com/

Домакинът има достъп до данните в рамките на съответните си правомощия за целите на хостинга на Сайта. Той има ограничен достъп до данните на потребителите за целите на предоставянето на тези услуги и е задължен по договор да ги използва в съответствие с разпоредбите на приложимите разпоредби за защита на личните данни.

За повече информация вижте правилата на Scaleway.

7.2 Доставчици на услуги от трети страни

Сайтът и Продавачът разчитат на определени услуги на трети страни, за да осигурят определени функционалности. Тези трети страни имат ограничен достъп до данните на потребителите в контекста на предоставянето на тези услуги и са договорно задължени да ги използват в съответствие с разпоредбите на приложимите разпоредби за защита на личните данни.

Плащането на поръчки, направени на Сайта, се извършва от Stripe.

Статистическите данни за потребителите (бисквитки) се използват за подобряване на потребителското изживяване и за оптимизиране на функционалностите на Сайта. Приканваме потребителите да се запознаят с политиката за бисквитките на сайта.

7.3 Правни задължения

Продавачът може също така да предава данни на трети страни и компетентни органи, за да спазва правни, съдебни, данъчни или регулаторни задължения. Продавачът гарантира на потребителите, че няма да бъде извършено предаване на лични данни на неупълномощена трета страна без предварителното, доброволно, информирано, изрично и писмено съгласие на потребителя.

На Продавача е забранено да обработва, хоства или прехвърля информация, събрана за неговите потребители, в държава извън Европейския съюз или в държава, призната за "неподходяща" от Европейската комисия, без предварително да е информирал собственика на данните и да е получил неговото съгласие.

ЧЛЕН 8 - Защита на данните

Продавачът е предприел всички полезни и необходими предпазни мерки, като е взел предвид съвременните постижения в областта, за да защити вашата информация в защитена среда, за да избегне унищожаване, загуба, промяна, разпространение или неоторизиран достъп. Въпреки нашите усилия, нито един метод на предаване по интернет и нито един метод на електронно съхранение не е напълно сигурен. Поради това не можем да гарантираме абсолютна сигурност. Ако разберем за нарушение на сигурността, ще информираме съответните потребители, за да могат те да предприемат подходящи действия. Нашите процедури за уведомяване за инциденти отчитат нашите правни задължения, независимо дали са национални или европейски.

В случай на компрометиране на целостта и поверителността на вашите данни, администраторът на данни се задължава да спазва процедурите, въведени в съответствие със Закона за защита на данните от 2018 г. и Европейския регламент за защита на данните (GDPR).

Продавачът не препродава и не възлага на външни изпълнители потребителски данни.

ЧЛЕН 9 - Лични права

В съответствие с правните разпоредби на Закона за защита на личните данни от 2018 г. и Европейския регламент за защита на данните потребителите на сайта имат следните права:

9.1 Право на достъп, коригиране и изтриване

Потребителите могат да правят справки, да актуализират, променят или да поискат изтриване на данните, които ги засягат, като изпратят имейл до лицето, което отговаря за обработката на лични данни, като посочат целта на искането на следния имейл адрес: contact.psona@gmail.com.

9.2 Право на преносимост

Потребителите имат право да поискат преносимост на личните си данни, съхранявани от сайта или от продавача, към друг сайт, като подадат искане за преносимост на личните си данни до администратора на данни, като изпратят имейл на посочения по-горе адрес.

9.3 Право на ограничаване и възражение срещу обработката на данни

Потребителят има право да поиска ограничаване или да се противопостави на обработката на данните му от продавача, без последният да може да откаже, освен в случай на законни и наложителни причини, които могат да имат предимство пред интересите, правата и свободите на потребителя.

Потребителите трябва да изпратят искане за ограничаване на обработката на личните им данни до администратора на данни, като изпратят имейл на посочения по-горе адрес.

9.4 Право да не бъдеш обект на решение, основано изключително на автоматизиран процес

В съответствие с разпоредбите на Регламент 2016/679 потребителят има право да не бъде обект на решение, основано изключително на автоматизиран процес, ако това решение поражда правни последици за него или го засяга значително по подобен начин.

9.5 Право на определяне на съдбата на данните

Напомняме на потребителите, че могат да организират съдбата на своите събрани и обработени данни в случай на смърт в съответствие със Закона за защита на данните от 2018 г.

ЧЛЕН 10 - Упражняване на вашите права

10.1 Как да упражнявате правата си

За да упражните някое от правата си, просто :

• Изпратете писмо до Продавача на адреса на неговото седалище;
• Или изпратете имейл на следния адрес contact.psona@gmail.com.
  Моля, посочете пълното си име и адрес и приложете документ за самоличност.

Администраторът на данни е г-н Карло Ела, contact.psona@gmail.com.

Заявките се обработват в рамките на един месец, освен в случай на изтъкната и обоснована от Продавача непреодолима причина, която оправдава удължаването на този срок.

10.2 Обжалване пред Комисията за защита на данните

Ако Продавачът не изпълни искането на потребителя, потребителят има право да се свърже с Комисията за защита на данните чрез уебсайта https://www.dataprotection.ie/.

ЧЛЕН 11 - Политика за бисквитките

11.1 Какво е "бисквитка"?

Потребителите са информирани, че "бисквитката" е малък файл, който се депозира на терминала на всеки потребител (компютър, таблет или мобилно устройство) от нашия сайт по време на консултацията му. Тя не съдържа никаква лична информация, но позволява да се установи връзка между устройството на потребителя и неговите предпочитания за използване и преживяване на нашия сайт (например: местоположение, език, размер на шрифта).

11.2 Съгласие на потребителя

За използването на файлове "бисквитки", включващи съхраняването и анализа на лични данни, винаги се изисква съгласието на потребителя. Това съгласие е валидно за период от тринадесет (13) месеца, с някои изключения (вж. таблица чл. 13), след което от потребителя ще бъде поискано ново разрешение.

ЧЛЕН 12 - Използване на "бисквитки

В съответствие с S.I. deliberation no. 336/2011 - European Communities (Electronic Communications Networks and Services) (Privacy and Electronic Communications) Regulations 2011, Продавачът информира потребителите на сайта, че "бисквитките" записват определена информация, която се съхранява в паметта на техния твърд диск. Тази информация се използва за генериране на статистически данни за аудиторията на сайта и за предлагане на услуги в съответствие с информацията, която те вече са избрали по време на предишните си посещения.

Предупредително съобщение под формата на банер пита всеки потребител, който посещава сайта, дали желае да приеме бисквитките. За да се гарантира свободно, информирано и недвусмислено съгласие от страна на потребителите, посещаващи сайта, банерът няма да изчезне, докато потребителят не продължи да разглежда сайта и не конфигурира своя избор.

Бисквитките няма да бъдат депозирани или прочетени без предварителното съгласие на потребителя:

• Ако лице, което посещава сайта (на началната страница или директно на друга страница на сайта от търсачка, например), не продължи да го разглежда: простото отсъствие на действие не може да се приравни към проява на воля;
• Или ако кликнат върху връзката в банера, която им позволява да конфигурират бисквитките и, ако е необходимо, да откажат депозирането на бисквитки.

Използваме и събираме бисквитки за следните цели:

- За да обработваме статистически данни и информация за трафика на нашия сайт и да го оптимизираме възможно най-много;
- За да предложим на нашите потребители плавно сърфиране, като адаптираме представянето на нашия сайт към предпочитанията на дисплея на терминала на потребителя;
- За съхраняване на информация, предоставена от потребителя на сайта.

ЧЛЕН 13 - Списък на "бисквитките" в сайта

ЧЛЕН 14 - Опозиция и конфигурация

Всички потребители могат да откажат да приемат "бисквитки", като конфигурират браузъра си по следния начин:

- Отворете частен прозорец на браузъра ;
- Конфигуриране на "бисквитките" чрез уиджета "Бисквитки", наличен на началната страница на нашия сайт;
- Конфигуриране на компютъра ви така, че да се появява съобщение с искане да приемете, персонализирате или откажете бисквитките на всеки сайт или системно;

или чрез други средства, достъпни за потребителя.

По всяко време потребителите могат да изберат да изразят и променят предпочитанията си по отношение на "бисквитките". Продавачът отказва всякаква отговорност за последиците, свързани с функционирането на сайта и предлаганите услуги, произтичащи от :

- Отказ от бисквитки от страна на потребителя ;
- И/или невъзможността сайтът да записва или да се консултира с бисквитките, необходими за функционирането му, поради избора на потребителя.

ЧЛЕН 15 - Конфигурация на браузъра

Потребителите могат да конфигурират софтуера на браузъра си, за да определят избора си по отношение на използването на "бисквитки":

• За Microsoft Edge™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge
• За Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
• За Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• За Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• За Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Потребителите могат също така да конфигурират браузъра си да приема или отказва бисквитки за всеки отделен случай, преди те да бъдат инсталирани, или да изтрият бисквитките от терминала си. Потребителите са информирани, че ако конфигурират браузъра си да отказва бисквитки, някои функции на нашия сайт може да не са достъпни и нито Продавачът, нито хостът могат да бъдат държани отговорни в това отношение.

ЧЛЕН 16 - Промяна на политиката за поверителност

Продавачът си запазва правото да променя тази политика по всяко време. Ако бъде направена промяна в тази политика, новата версия ще бъде незабавно публикувана на сайта. Ако потребителят не е съгласен с условията на новата версия на политиката, той/тя има възможност да не използва повече услугите на сайта и да не го разглежда повече.

ЧЛЕН 17 - Приемане на политиката за поверителност от потребителя

С разглеждането на сайта потребителите удостоверяват, че са прочели и разбрали тази политика за поверителност и приемат нейните условия, по-специално по отношение на събирането и обработката на личните им данни и използването на "бисквитки".